Kundenorientierung

Kundenorientierung

Kundenorientierung bedeutet mehr als Marketing, CRM, Preise und Prozesse. Sie ist vielmehr eine Frage der emotionalen Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden. Wenn Sie die Bedeutung dieser Beziehung erkennen, schaffen Sie einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Mit unserer Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von ganzheitlichen Kundenorientierungsprozessen beraten wir Sie gerne bei der Erreichung Ihrer Unternehmensziele.

„Ich bekomme meine besten Gedanken beim Laufen!“

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Ist-Analysen
  • Strategische Unternehmensführung
  • Kundenbefragungen
  • Action-Plans im Umgang mit Ergebnissen
  • Aufbau innovativer Strukturen im Umgang mit Kunden
  • Beschwerdemanagement
  • Schulung & Workshops
  • Seminare